1. Identidad y datos de contacto del Responsable
SOLUCIONES SO·CIMA (en adelante, “SO·CIMA” o “nosotros”), es responsable de recabar sus datos personales y de su uso, protección y confidencialidad. Para cualquier duda o ejercicio de derechos sobre sus datos, puede comunicarse a:

• Correo electrónico: contacto@solsocima.com.mx

• Teléfono: 56 3231 8341

• Domicilio: Calzada México Tacuba 1523, Colonia Argentina Poniente, Alcaldía Miguel Hidalgo.

2. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados para:

1. Prestación de servicios: gestionar cotizaciones, contratos y ejecución de proyectos en telecomunicaciones, obra pública y servicios integrales de seguridad patrimonial y tecnología en la nube.

2. Comunicación: atender consultas, solicitudes y dar seguimiento a trámites en curso.

3. Facturación y cobranza: emitir comprobantes fiscales digitales y gestionar pagos correspondientes.

4. Mejora continua: enviarle información sobre novedades, promociones o encuestas de satisfacción únicamente si usted lo ha autorizado.

5. Cumplimiento legal: mantener registros de clientes y proveedores conforme a la normatividad aplicable (fiscal, laboral, de telecomunicaciones, etc.).

3. Datos personales que recabamos
Dependiendo de la relación que tenga con SO·CIMA, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre completo, razón social (cuando corresponda), RFC, CURP.

• Datos de contacto: dirección física, correo electrónico, teléfonos.

• Datos laborales y profesionales: cargo, empresa para la que trabaja, área de interés.

• Datos financieros y fiscales: información de facturación (razón social, RFC, dirección fiscal).

• Datos técnicos (cuando aplique): direcciones IP, registros de acceso al sitio web y cookies para fines analíticos (consulte la sección de Cookies).

No se recaban datos sensibles (salud, origen racial, ideología, religión, etc.) ni datos de menores de edad. En caso de requerir datos personales de menores, se solicitará el consentimiento expreso de los padres o tutores.

4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza con fundamento en:

• El consentimiento que usted otorga al proporcionar su información (art. 8 de la LFPDPPP).

• El cumplimiento de obligaciones contractuales y legales (art. 10 y 16 de la LFPDPPP).

• El interés legítimo para asegurar la correcta prestación de servicios y la mejora continua (art. 10 bis de la LFPDPPP).

5. Transferencias de datos personales
Podemos compartir sus datos con terceros únicamente bajo las siguientes circunstancias:

• Proveedores y subcontratistas que intervienen en la ejecución de proyectos (instaladores, transportistas, asesores técnicos).

• Autoridades federales, estatales o municipales, en casos de requerimientos legales o auditorías.

• Empresas de mensajería o paquetería, cuando sea necesario para el envío de materiales, equipos o documentación.

Cualquier otra transferencia de datos distintos a los señalados requerirá de su consentimiento previo, expreso e informado.

6. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web (www.solsocima.com.mx) utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario y recabar estadísticas de uso. Las cookies pueden ser:

• Estratégicas o necesarias: para la navegación, autenticación y acceso a áreas seguras.

• De funcionalidad: para recordar sus preferencias e idioma.

Usted puede desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio. 

7. Plazo de conservación de los datos
Sus datos personales se conservarán mientras exista una relación vigente con SO·CIMA o durante los plazos que exija la legislación aplicable (fiscal, laboral, contractual). Una vez cumplido el plazo legal o solicitado el ejercicio de derechos, sus datos se suprimirán o anonimizarán de nuestros sistemas de manera segura.

8. Medidas de seguridad
SO·CIMA ha adoptado las medidas técnicas, físicas y administrativas necesarias para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.

9. Derechos ARCO y negativa de uso o divulgación
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de

• Acceso: conocer qué datos recolectamos sobre usted.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, envíe una solicitud por escrito al correo contacto@solsocima.com.mx o al domicilio de SO·CIMA. Su petición será atendida dentro de los plazos que marca la LFPDPPP (máximo 20 días hábiles). En caso de desacuerdo con la respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante el INAI (www.inai.org.mx).

10. Cambios al aviso de privacidad
SO·CIMA podrá modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier actualización se publicará en nuestro sitio web con la fecha de última modificación. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.

11. Contacto
Para dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad, comuníquese a:

• Correo electrónico: contacto@solsocima.com.mx

• Teléfono: 56 3231 8341

• Domicilio: Calzada México Tacuba 1523, Colonia Argentina Poniente, Alcaldía Miguel Hidalgo.